EN RU Регистр пациентов -
        актуальное решение
О компании
О програмном обеспечении
Защита данных
Поддержка пользователей
Проекты
Вопросы и ответы

Задать вопрос
Оставить заявку
 

Поддержка пользователей Регистра

Телефон горячей линии: 8 800 100 97 22

Поддержка пользователей регистра, непосредственно работающих с программным комплексом, - врачей, лаборантов, сотрудников ведущих научно-исследовательских институтов, администраторов здравоохранения и др., включает в себя следующие услуги:

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Контроль бесперебойности работы программного обеспечения

ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ РАБОТЕ С ПРОГРАММНЫМ КОМПЛЕКСОМ

  • специально создаваемые обучающие ролики на дисках и скачиваемые из программы
  • инструкции пользователя в печатной (рассылается участникам по почте) и электронной форме (скачивается из программы)
  • вебинары, проводимые сотрудниками Астон Груп

ON-LINE КОНСИЛИУМЫ

Программное обеспечение базы данных позволяет проводить он-лайн консилиумы, а также образовательные курсы для студентов и молодых специалистов с тестированием в режиме реального времени

«ГОРЯЧАЯ» ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

На вопросы в режиме реального времени отвечает специалист Астон Груп. В рамках работы "горячей линии" можно получить информацию по вопросам:

  • технической поддержки работы программного обеспечения
  • ввода данных в регистр и выгрузки данных из него
  • административным, например, по вопросу участия в регистре

Горячая линия имеет специальный номер 8-800. Звонок на такой номер бесплатный для врача из любого региона РФ.

 

В рамках каждого проекта Заказчики могут выбирать необходимый пакет услуг. В качестве минимального набора мы рекомендуем следующие услуги:

  • контроль бесперебойности работы программного обеспечения
  • разработку инструкции пользователя в электронной форме
  • организацию «горячей» телефонной линии регистра с выделением операторов
© 2005–2019 Aston Health. Все права защищены.

Адрес: БЦ Крымский Вал, 119049, Россия, г. Москва, Крымский Вал, 3с2
Телефон: (495) 620-0914
E-mail: info@aston-health.com
Политика по обработке персональных данных

  Как создать Регистр?    Как работает Регистр?        Что дает Регистр?